سياسة الخصوصية — نبضة (Nabda)

نحن في "نبضة" نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والصحية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.

1. مقدمة

تطبيق نبضة هو منصة متكاملة لصحة المرأة، متابعة الحمل، تتبع الدورة الشهرية ورعاية الطفل. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمات التطبيق وموقعنا الإلكتروني.

2. البيانات التي نجمعها

عند استخدام نبضة، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني عند التسجيل، وكلمة المرور (مشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها إطلاقاً).
• بيانات صحية: تاريخ آخر دورة شهرية، بيانات الحمل، سجلات الأعراض والمزاج، قياسات الوزن وضغط الدم، وبيانات صحة الطفل (الوزن، الطول، التطعيمات).
• بيانات الاستخدام: سجلات التفاعل مع التطبيق، والمحتوى المنشور في مجتمع نبضة.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تقديم خدمات التتبع الصحي المخصصة لكِ.
• حساب أسبوع الحمل وتاريخ الولادة المتوقع وفترات الخصوبة.
• تخصيص المحتوى والنصائح الطبية الموثوقة حسب مرحلتك الحالية.
• تشغيل مجتمع الأمهات وعرض المنشورات والتفاعل.
• معالجة طلبات المتجر وتوصيلها (في حال الشراء).
• إرسال إشعارات مهمة وتذكيرات بمواعيد الفحوصات والتطعيمات.
• تحسين أداء واستقرار التطبيق وتجربة المستخدمة.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل التطبيق (Google Cloud و Firebase لتخزين وإدارة قواعد البيانات بأمان عالي).
• مع شركات الشحن والتوصيل لمعالجة طلبات المتجر (الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط).
• عندما يقتضي القانون ذلك استجابةً لطلب رسمي ملزم من السلطات القضائية أو التنظيمية المختصة.

المحتوى الذي تنشرينه في المجتمع يكون مرئياً للمستخدمات الأخريات حسب اختياركِ (مع إمكانية النشر بهوية مجهولة).

5. حماية وتشفير البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة تشمل:

• تشفير جميع البيانات أثناء النقل عبر بروتوكولات HTTPS و TLS الحديثة.
• تشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة في خوادم Google الآمنة.
• قواعد أمان مشددة (Firebase Security Rules) تمنع أي شخص من الوصول لبياناتك الخاصة.
• لا نخزن أي بيانات لبطاقات الدفع البنكية على خوادمنا.

6. حقوقكِ وحذف البيانات

لديكِ الحق الكامل في ممارسة حقوقكِ المتعلقة ببياناتكِ:

• الوصول والتصدير: يمكنكِ طلب وتصدير نسخة كاملة من بياناتكِ بصيغة JSON مباشرة من التطبيق عبر شاشة (التحكم في بياناتي).
• التعديل والتصحيح: يمكنكِ تعديل وتحديث بياناتكِ الشخصية والصحية في أي وقت من ملفك الشخصي.
• الحذف الكامل: يمكنكِ حذف حسابكِ وجميع بياناتكِ نهائياً في أي لحظة مباشرة من التطبيق عبر خيار (حذف حسابي وبياناتي نهائياً)، أو عبر صفحة الويب: nabda.online/delete-account.html.

ما يبقى بعد الحذف: رسائلك في المحادثات الثنائية (لأنها تخصّ طرفين)، وسجلات طلبات المتجر كالتزام محاسبي وقانوني. ما عدا ذلك يُحذف نهائياً ومباشرةً دون رجعة.

7. بيانات الأطفال

البيانات المتعلقة بالأطفال (سجلات الطول، الوزن، الرضاعة، والتطعيمات) تُخزن داخل حساب الأم فقط ولا تُستخدم لأي غرض تجاري أو إعلاني إطلاقاً. نحن لا نجمع بيانات مباشرة من الأطفال.

8. التخزين المحلي وملفات الكوكيز

نستخدم التخزين المحلي على جهازك لحفظ تفضيلاتك (الوضع الليلي، اللغة، جلسة الدخول) لتسريع وتحسين تجربة التصفح دون تعقبك خارج التطبيق.

9. الخدمات الخارجية والذكاء الاصطناعي

نعتمد على خدمات خارجية موثوقة ومطابقة لأعلى المعايير:

• Firebase (Google): للمصادقة وتخزين البيانات وتحليلات الانهيارات (Crashlytics).
• Google Gemini AI: لتشغيل المساعد الذكي لنبضة؛ وتُرسل الأسئلة فقط للمعالجة اللحظية وتخضع لسياسات الذكاء الاصطناعي الإرشادية.

10. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك أو لحذف حسابك، يمكنكِ التواصل مباشرة مع مسؤولة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@nabda.online